Retours

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une politique de retour de 2 jours à compter de la réception de leur commande.

Annulation de Commande

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été marquée comme "en préparation".

Délai pour Demander un Retour ou un Échange

Vous disposez de 2 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange.

Conditions de Retour

Raisons de Retour et conditions correspondantes :

- Changement d'Avis: Le produit doit être neuf, dans son emballage original, avec tous les accessoires et étiquettes d'origine.

- Produit Incorrect (taille/couleur/produit différent): Le produit doit être neuf, avec tous les accessoires et étiquettes d'origine.

- Produit Incomplet/Manquant: Le produit doit être neuf, dans son emballage original et étiquettes d'origine.

- Produit Endommagé/Défectueux: Le produit doit être avec tous les accessoires et étiquettes d'origine.

Procédure de retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail ou sur reseau sociaux pour obtenir un numéro de retour. Vous devrez nous fournir les informations suivantes : numéro de commande, nom du produit, motif du retour et votre nom et adresse de livraison. Une fois que nous avons reçu et accepté votre demande de retour, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit.

Remboursement

Nous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais d'expédition initiaux, une fois que nous avons reçu et vérifié que les articles retournés sont en bon état. Le remboursement sera effectué via le virement bancaire.

Échange

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article original et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article retourné est défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de l'envoi de l'article.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.